为什么包容很重要?
“多样性”和“包容性”经常被放在一起说,以至于它们经常被互换使用,但它们是两个截然不同(而且很重要)的概念。在工作场所,多样性就是代表性:谁在被招募、雇用和晋升。包容性是关于环境和每个人如何体验工作场所的。
近年来,多元化一直备受关注,将减少偏见的招聘做法和代表性指标带到了最前沿。创造包容的环境多元化的观点可以茁壮成长这是自然的下一步。
想知道怎么做吗?看一段我们节目的录音如何在远程团队中构建包容性工作环境虚拟事件!
用词格温·莫兰,“这就是包容性员工觉得有价值的地方,欢迎和舒适的是他们进来的人。“
创造一个让员工感到有价值、受欢迎和舒适的工作场所将包括育儿假、性别中立的浴室、公平的薪酬和无意识偏见培训,但也将包括一些不容易衡量或在清单上核对的东西:包容性文化。
在包容性文化中,公司培养公平感、归属感和责任感心理安全所有员工。当员工在工作中感到舒适时,它们的兴趣更幸福,更具创新。
如何建立一个包容性的工作场所?
员工认可可以成为构建和维持包容性文化所需的变革力量。是什么,是谁辨识(正式和非正式地)代表文化中有重视,并直接影响谁将蓬勃发展。一种现代,精心设计的识别系统可以建立和维持包容性并庆祝多样性的文化。
因为大多数员工认可计划是提名奖项,月度最佳员工,或年度回顾,将员工认可视为一个强大的、必不可少的包容性工具可能会令人惊讶。并非所有的认可都会产生这种持久的影响;在某些情况下,认可甚至会阻碍您的组织。奖励非包容性行为或认可特定人群的计划将抑制不同观点,并可能导致人事变更率.
在我们易于阅读的概况介绍中,了解现代劳动力多样性和包容性的竞争优势,11多样性和包容性统计数据将改变您的经营方式!
以下是现代认可计划的一些特点,这些特点有助于创造归属感,庆祝不同的贡献和观点,并围绕共同的价值观发展文化:
- 360度识别, 意思是任何人都可以识别别人在组织中
- 及时认可这既直接又频繁
- 交互式可视识别,类似于对社交媒体平台的评论
- 认可与公司价值观联系在一起,通过促进共同的价值观,有意识地建立文化
- 富有洞察力和数据驱动的识别,所以你可以衡量你的文化看起来像什么,随着时间的推移修改周到的变化
- 最后,适应性识别,因此您可以识别不太显眼的成就或激励特定行为
让所有员工参与进来并帮助他们感受到感激和理解是非常重要的。由于工厂工作的性质,定期与工厂员工沟通要比与公司员工沟通困难得多。
由于我们的员工不能将手机放在工厂地板上,我们与骨瘦如柴团队将平台添加到我们休息室的信息亭。有了这些信息亭和骨瘦如柴的移动应用,每个人都可以轻松地给对方奖金。
–Andrew Schrader,公司人力资源经理Chobani.
有了对这一能力的认可,你将很好地建设一个更具包容性的文化。让我们看看其中的几个原因。
显示他们所属的所有员工
包容文化植根于信任和尊重,但远不止于此。它确保员工知道他们的贡献和意见受到关注。
它是拥抱个性和多样性的领导者和经理,庆祝每个人的独特优势并接受他们的弱点。这些是员工觉得它们所属的工作文化。他们觉得有价值,部分谈话 - 赋予了他们的想法和关注。
–Jane Miller.,盖洛普首席运营官和执行副总裁
文化与范式调查来自35个组织的7000多人发现归属感是与工作场所承诺、动机、自豪感和推荐一致且普遍相关的单一指标。此外,对于代表性不足的群体,归属感和参与度之间的相关性更强。
认可向员工表明他们受到赞赏,并强调他们的独特贡献如何促进共同目标。来自世界各地的研究工人研究所数据显示,上个月被认可的员工同意自己适合所在组织的可能性高出19%。
为了获得认可,让员工感觉他们属于自己,公司需要确保其所有员工都得到认可. 确保更多人得到认可的一个方法是使负责给予承认的各方多样化。
如果只有高管正在识别,他们有限数量的观点或价值系统,将限制庆祝和奖励的内容。这是因为识别受到识别器的价值系统的影响。例如,在绩效评论中,过半决定员工绩效评级的因素是评级者的反映,而不是员工的绩效。
让每个人都有能力认出并且互相奖励,大大扩大了被认可的范围,让更多的员工有归属感。
公司还可以通过以下方式提高包容性:为不同类型的工作定制识别程序。一刀切的方法可能会让整个团队感到他们的观点和贡献没有被重视。
例如,良好的客户体验对任何业务都是必不可少的,但客户通常无法识别单个员工。我们与面向客户的团队(支持、销售、接待等)合作,设立了表彰计划,以表彰他们的贡beplay提现审核多久献。以下是几个例子:
- 分享来自客户或合作伙伴的积极反馈和评论beplay提现审核多久
- 突出显示伟大的指标,如销售数字或响应时间
- 让员工能够相互识别以获取日常胜利
- 要求管理者承认关键成就,尤其是那些不太引人注目的员工的成就
为了扩大这一认识的影响,还应该人人可见在公司里。凭借可见的认可,员工将目睹广泛的贡献和观点得到认可,展示了他们的观点也庆祝。
认可帮助
大多数组织定期评估个人成就。为什么不跟踪帮助的行为?
–亚当格兰特和谢丽尔桑伯格
具有更多“帮助行为”的团队更好的利润、销售、质量、效率、收入和客户满意度,但在大多数工作场所,谁在提供帮助,谁在获得奖励,都存在包容性问题。
在今天的工作场所,女性的帮助更多,被认可的帮助更少,并且经历了显著更高的失业率精疲力竭.
亚当·格兰特和谢丽尔桑伯格为此做了一个联合作品纽约时报,突出显示两个关键原因:
- 性别刻板印象已经创造了妇女预计比男性更多的环境,所以他们无法承认帮助。
- 当男人帮忙时,他们更有可能在可选的会议上出现的类似明显的行为,而女性倾向于以私人,耗时的方式帮助,就像协助和指导同事一样。
不存在的、最小的或不存在的经理对员工识别计划不会解决这个问题,因此可见的点对点识别系统是一个很好的开始。点对点和365度的识别计划有助于确保经理可能错过的幕后工作是值得注意的。让认可可见也会鼓励更多员工提供帮助。
推动文化变革以支持您的政策
实施包容性公司价值观政策是一个良好的开端,但这些政策需要文化变迁支持他们。你可以通过有针对性的识别来推动这一点。以下是几个例子:
- 在美国,员工平均只休一半的假期。即使有很好的休假政策,公司文化也需要支持。有了这笔奖金,一位长年瘦骨嶙峋的员工公开认可了我们的首席执行官休育儿假并践行了我们公司的核心价值观:
- 包容性的核心价值观很好,但只有约53%的员工知道公司的核心价值观。与价值观相关的认可将它们整合到您的工作场所中。在本例中,我们的一位面向公众的客户成功合作伙伴让我们营销团队中的某个人确切地知道最近的一篇博客文章如何体现了我们的“愉悦客户价值”:
- 包容性招聘和船上流程需要许多团队的员工的帮助。公众认可将奖励已经参与的员工,并鼓励他人遵循其榜样。使用基金,如面试帮助,向奖金表明公司特别重视这种工作:
收集有关您的文化的见解并推动变革
建立一个包容性工作场所是一个复杂的、持续的过程,而不是需要完成的任务的有限列表。由于包容性和文化很难衡量,许多公司很难知道下一步该怎么做。员工保留是最具体的包含数字之一,但当你注意到负数时员工保留趋势,你的员工已经离开了,那就太晚了。
即指出辛普森多样性指数是一个用于“量化”多样性的稳健指标,但包含指标远没有那么简单。
如果员工经常给予和接受认可,他们的行为通常是一个指标,表明他们参与其中并感到受到赞赏。是否有未被认可的团队或部门?是远程员工是您文化的一部分? 你的一名A级球员是否正在经历困难时期并需要支持?您公司的哪些核心价值观最常获得奖励?您可以通过识别数据实时发现这些类型的洞察,并做出及时、周到的更改。
bonly中的认可表明哪些团队得到认可和赞赏,使公司能够不断改进。
这对你意味着什么?
无数研究表明,员工认可与敬业度和文化建设息息相关。忽视这一联系可能导致排斥员工或促进非包容性文化。
多样性和包容性没有捷径可走,但有意设计的认可计划是创造归属感、庆祝不同观点、发展共享价值观文化以及获取见解以推动持续改进的伟大第一步。
这可能是一个漫长而艰难的过程,那么从哪里开始呢?随着新冠病毒-19促使我们中的许多人远程工作,现在的包涵体看起来是什么样的呢?
调到我们的特别录音如何在远程团队中构建包容性工作环境.